FAQ – Le Trésor Secret

Le Trésor Secret propose une sélection d’articles élégants et pratiques pour l’organisation, notamment des boîtes à bijoux, des boîtes de rangement pour cotons démaquillants et des boîtes pour coton-tiges.

Oui. Nos boîtes à bijoux sont conçues pour accueillir bagues, colliers, bracelets, boucles d’oreilles et petits accessoires grâce à leurs compartiments adaptés.

Oui. Les boîtes de rangement sont équipées de couvercles permettant de protéger leur contenu de la poussière et de l’humidité, idéales pour la salle de bain.

Nos produits sont fabriqués à partir de matériaux durables et faciles à entretenir, comme le plastique transparent (PS) et le bambou ou le bois selon les modèles.

Un nettoyage avec un chiffon doux et sec suffit. Pour un nettoyage plus approfondi, utilisez un chiffon légèrement humide puis séchez soigneusement les parties en bois ou bambou.

Oui, tous les produits Le Trésor Secret sont vendus à l’unité, sauf indication contraire précisée sur la fiche produit.

Oui. Les boîtes peuvent également servir à ranger des bijoux, des accessoires beauté, des élastiques, des pinces ou d’autres petits objets du quotidien selon vos besoins.

Oui. Nos boîtes à bijoux et accessoires de rangement sont des cadeaux utiles, élégants et intemporels, parfaits pour un anniversaire, une pendaison de crémaillère ou une attention du quotidien.

Les commandes sont livrées sous un délai estimé de 5 à 10 jours ouvrés après expédition. Ces délais peuvent varier légèrement selon la destination ou en période de forte demande.

Nous livrons actuellement en France métropolitaine. Les zones de livraison disponibles sont indiquées lors du passage en caisse.

Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 72 heures ouvrées après validation du paiement (hors week-ends et jours fériés).

Une fois votre commande expédiée, vous recevez un email de confirmation. Un lien de suivi peut être fourni selon le mode d’expédition.

Les frais de livraison sont indiqués clairement lors du passage en caisse, avant la validation de votre commande.

Oui. Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour demander un retour, conformément à la législation en vigueur. Le produit doit être non utilisé et dans son état d’origine.

Pour effectuer une demande de retour, veuillez contacter notre service client via la page Contact en précisant votre numéro de commande. Les instructions vous seront communiquées par email.

Une fois le produit retourné et contrôlé, le remboursement est effectué sous 5 à 7 jours ouvrés via le moyen de paiement initial.

Si votre colis arrive endommagé ou incomplet, veuillez contacter notre service client dans un délai de 48 heures après réception avec des photos à l’appui, afin que nous puissions trouver une solution.

Vous pouvez nous contacter via la page Contact du site. Notre équipe s’engage à répondre dans les meilleurs délais.